§1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin dodawania opinii określa zasady korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, tj. dodawania opinii o produkcie, produktach lub usługach kupionych przez Klienta w sklepie internetowym www.yope.me, w szczególności:
a) Zasady dodawania Opinii
b) Zasady weryfikowania Opinii
c) Procedurę publikowania, modyfikacji oraz usuwania Opinii
2. Właścicielem Sklepu internetowego www.yope.me jest Yope Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Chmielnej 132/134, 00-805 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000480787, NIP: 7010399349, REGON: 146922462. Z usługodawcą można skontaktować się mailowo pod adresem sklep@yope.me lub pisemnie na adres Spółki.
3. Regulaminem głównym usługi jest Regulamin sklepu internetowego, dostępny pod adresem https://yope.me/regulamin. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego Yope.
§2 Definicje
1. „Opinia” – subiektywna wypowiedź Klienta, odnosząca się do zakupionego produktu, produktów lub usług w sklepie internetowym www.yope.me
2. „Klient” – osoba korzystająca z usług Sklepu, która złożyła i opłaciła Zamówienie, w którym znajduje się przynajmniej jeden produkt lub usługa.
3. „Sklep” - prowadzona przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony internetowej platforma umożliwiająca m.in. składanie Zamówień, zawieranie Umów sprzedaży Towarów na odległość oraz świadczenie przez Sprzedawcę Usług Elektronicznych, dostępna pod adresem www.yope.me
4. „Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży produktu, produktów lub usług, złożone za pośrednictwem Sklepu.
5. „Produkt” – każdy towar lub usługa oferowana do sprzedaży w Sklepie internetowym.
6. „Sprzedawca” – Yope sp. z o.o., wskazany w §1 ust. 2.
§3 Zasady publikowania Opinii
1. Sprzedawca umożliwia Klientowi wystawienie Opinii o zakupionych produktach w Sklepie internetowym.
2. Sprzedawca publikuje wszystkie Opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, pod warunkiem, że spełniają wymagania określone w niniejszym Regulaminie oraz nie naruszają powszechnie obowiązującego prawa.
3. Opublikowane opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy uprzednio zakupili dany produkt w Sklepie internetowym. Sprzedawca weryfikuje autentyczność Opinii poprzez wysyłanie wiadomości e-mail z możliwością dodania Opinii wyłącznie na adresy e-mail Klientów, którzy dokonali zakupu i otrzymali Zamówienie obejmujące opiniowany Produkt.
4. Opublikowanie opinii jest fakultatywne i Klient może zrezygnować ze skorzystania tej usługi w każdym czasie.
5. Warunkiem opublikowania Opinii jest potwierdzenie, że Klient zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść.
6. 7 dni po odebraniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z możliwością dodania Opinii o produkcie. Opinia może zawierać:
a) Ocenę punktową w skali od 1 do 5
b) Tekst Opinii
c) Imię lub nick Klienta
d) Zdjęcie lub film Produktu
7. Opinia stanowi subiektywną wypowiedź Klienta.
8. Opinia nie może:
a) być sprzeczna z dobrymi obyczajami ani zawierać treści obraźliwych, wulgarnych, rasistowskich, pornograficznych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, obrażających uczucia religijne lub dyskryminujących osoby albo grupy osób ze względu na rasę, wiek, płeć, przekonania polityczne, narodowość, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną lub inne cechy;
b) być sprzeczna z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
c) zawierać treści nieprawdziwych i wprowadzających w błąd;
d) dotyczyć produktu innego niż opiniowany Produkt;
e) zawierać informacji poufnych;
f) zawierać treści reklamowych ani odnośników do innych stron internetowych, w tym sklepów internetowych;
g) zawierać danych osobowych, danych teleadresowych, adresów e-mail ani innych danych umożliwiających bezpośredni kontakt z Klientem lub osobą trzecią, z wyjątkiem imienia lub nicku Klienta podanego zgodnie z ust. 6 lit. c;
h) zawierać wizerunku Klienta ani osoby trzeciej;
i) naruszać praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, innych praw własności intelektualnej, praw własności przemysłowej, tajemnicy przedsiębiorstwa lub zobowiązań do zachowania poufności;
j) zawierać treści o charakterze spamu ani być zamieszczana przez automaty, tzw. boty.
9. Sprzedawca zastrzega prawo do nieumieszczania, ukrywania, modyfikowania lub usuwania treści Opinii, jeśli Opinia narusza którekolwiek z postanowień określonych w ust. 8 powyżej.
10. Opinia jest weryfikowana przez Sprzedawcę w terminie nie dłuższym niż 14 dni pod kątem zgodności jej treści z zasadami przewidzianymi w niniejszym regulaminie oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. W celu zmiany lub usunięcia Opinii po tym okresie Klient powinien skontaktować się mailowo pod adresem sklep@yope.me.
11. Opinie Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom ścigania lub wymiaru sprawiedliwości.
12. Z chwilą opublikowania Opinii, Klient udziela nieograniczonej czasowo licencji na nieodpłatne korzystanie, rozpowszechnianie, publikowanie, kopiowanie przez Sprzedawcę wszelkich Opinii. W ramach udzielonej licencji Sprzedawca otrzymuje prawo do:
a) rozpowszechniania Opinii przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w Internecie, publiczne wyświetlanie i dalszą publikację,
b) utrwalanie i zwielokrotnianie Opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.
13. Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie Opinii w ramach licencji w dowolnych częściach według wyboru Sklepu, w tym na wykorzystywanie Opinii w całości lub w części w celu promocji lub reklamy, a także na udzielanie sublicencji osobom trzecim na wykorzystywanie Opinii w całości lub w części.
14. W przypadku zastrzeżeń dotyczących Opinii każdy Klient może złożyć reklamację w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy sklep@yope.me.
§4 Odpowiedzialność
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść Opinii.
2. Wyłączna odpowiedzialność za treść opinii spoczywa na Kliencie. Jednocześnie Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i roszczenia wynikłe z pozostawienia na stronie internetowej opinii.
3. Publikacja Opinii jest równoznaczna z oświadczeniem Klienta, że Opinia jest wynikiem własnej intelektualnej pracy Klienta oraz nie narusza praw autorskich osób trzecich. W przypadku nieprawdziwości powyższego oświadczenia Klient ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich za naruszenie ich praw.
4. W przypadku, gdy Klient lub inna osoba uzna, że treść Opinii narusza jej prawa, dobra osobiste i inne, może powiadomić Sprzedawcę wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy sklep@yope.me.
§5 Dane osobowe
1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityce Prywatności pod adresem https://yope.me/polityka-prywatnosci/
2. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na badaniu satysfakcji klientów i doskonaleniu naszej oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. W związku z obsługą opinii dane mogą być przekazywane do Judge.me Ltd, dostawcy aplikacji Judge.me, oraz przetwarzane za pośrednictwem platformy Shopify, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania integracji i obsługi opinii. Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z zasadami właściwymi dla pełnionych przez nie ról i obowiązującymi ustaleniami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
4. Opublikowane opinie przechowujemy do czasu ich usunięcia lub zgłoszenia sprzeciwu. Opinia będzie widoczna dla wszystkich odwiedzających Sklep.
5. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie lub zmianę swojej opinii, pisząc na adres e-mail sklep@yope.me lub pocztą tradycyjną na adres Administratora danych.
§6 Postanowienia końcowe
1. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Wszelkie uwagi, wątpliwości i pytania co do Regulaminu dodawania opinii należy kierować na adres e-mail sklep@yope.me.
3. Zastrzegamy sobie prawo zmiany przedstawionego Regulaminu dodawania opinii poprzez opublikowanie nowej treści na naszej stronie internetowej. Po dokonaniu zmiany Regulamin dodawania opinii ukaże się na stronie z nową datą.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 10.11.2026 r.